Garanti Şartları

1. Garanti Kapsamı

Ürünler, üretici ve tedarikçi garantisi kapsamında olup, kalite ve işçilik hatalarına karşı güvence altındadır. Garanti süresi ürünün teslim tarihinden itibaren geçerlidir ve ürün açıklamasında belirtilir.

2. Garanti Süresi

• Standart garanti süresi ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilir.
• Garanti süresi boyunca ürünün doğal kullanımı sırasında ortaya çıkan arızalar ücretsiz olarak onarılır veya ürün değişimi yapılır.

3. Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar

• Kullanım hatası, düşme, darbe, yanlış depolama veya doğal afet kaynaklı hasarlar
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan tamir veya müdahaleler
• Ambalajın açılması veya ürünün hijyen koşullarına aykırı kullanımı (özellikle gıda ve kişisel bakım ürünlerinde)

4. Garanti İşlemleri

• Garanti kapsamında hizmet almak için ürünle birlikte fatura veya garanti belgesinin sunulması gereklidir.
• Arıza veya sorun durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yönlendirme alabilirsiniz: [email protected]

5. İade ve Değişim

• Garanti kapsamında onarımı mümkün olmayan ürünlerde, firma ürünü aynı model veya eş değer ürünle değiştirir.
• Garanti süresi boyunca değişim ve iade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.